2023-04-17
この記事はこんな人におすすめ
- 遊雅堂に入金できなくて困っている
- 遊雅堂ですぐに入金して遊びたい
「遊雅堂に入金しようとしたら入金エラーが出た」「入金が反映されない」といったトラブルの経験がある方も多いのではないでしょうか。
遊雅堂では出金の場合は時間がかかるケースが多いですが、入金は基本的に即時反映となっています。
入金が反映されないということは、ユーザー側に何らかのミスや確認漏れがある可能性が高いでしょう。
この記事では、遊雅堂に入金できない原因と対処法をまとめました。
すべての決済方法に共通する原因、クレジットカード・銀行振込など決済方法別の原因に分けて解説しますので、入金できず困っている方は参考にしてください。
関連記事 遊雅堂で出金できない原因とすぐ試したい対処法8選
担当ライター：皆月
(ライター/オンカジ歴2年) この記事を読むと分かること
- 入金できないときの
決済方法別の原因・対処法
-
ユーザーの申請ミス
、または
決済方法側に原因
がある場合が多い
- 原因がわからない場合の
問い合わせ方法
遊雅堂に入金できない原因と対処法を一覧にまとめました。
どの決済方法でも共通する内容、決済方法別の内容を記載していますので、まずは以下の表で思い当たる原因をご確認ください。
| 決済方法 | 原因 |
|---|---|
| 全決済方法で共通 | 入金限度額の範囲外で申請した |
| 決済情報の入力ミス | |
| 決済方法側の残高不足 | |
| 他人名義の決済方法を使用した | |
| 自主規制による入金制限をしている | |
| クレジットカード | 有効期限が切れている |
| 3Dセキュア設定をしていない | |
| デビットカード・プリペイドカードを使おうとした | |
| カード会社側による利用規制 | |
| 銀行振込 | 振込金額が申請時と異なる |
| 振込時にレファレンスコードを入力していない | |
| 電子決済サービス | 電子決済サービス側の本人確認未完了 |
| 仮想通貨 | 送信先コードの入力ミス |
| 送金に時間がかかっている |
遊雅堂に入金できないときは、まず全決済方法に共通する原因に当てはまっていないかどうか確認しましょう。
それぞれの対処法もくわしく解説します。
- 入金限度額の範囲外で申請している
- 決済情報の入力ミス
- 決済方法側の残高不足
- 他人名義の決済方法を使用
- 自主規制による入金制限
遊雅堂で入金する際は、入金限度額の範囲内で申請しなければなりません。
最小入金額を下回る、または最大入金額を上回る金額を入力するとエラーが表示されますので、金額をよく確認しておきましょう。
| 決済方法 | 最小入金額 | 最大入金額 |
|---|---|---|
| クレジットカード | 1,500円 | 250,000円 |
| 銀行振込 | 1,500円 | 1,000,000円 |
| ecoPayz | 1,500円 | 250,000円 |
| Vega Wallet | 1,500円 | 250,000円 |
| MuchBetter | 1,500円 | 250,000円 |
| Jeton Wallet | 1,500円 | 250,000円 |
| 仮想通貨 | 2,100円 | 1,250,000円 |
決済情報の入力ミス
クレジットカードのカード番号やセキュリティコード、電子決済サービスの決済IDといった数字は特に間違えやすい部分ですので、入力ミスがないかしっかり確認しましょう。
もし入力ミスによって入金できなかった場合は、正しい情報を入力して再度申請することで、入金できるようになります。
決済方法側の残高不足
決済情報の入力に問題がないのに入金できない場合は、決済方法側の残高不足や、クレジットカードの利用限度額に達しているといった可能性もあります。
入金額以上の残高があることを確認したうえで申請することが重要です。
遊雅堂ではクレジットカード入金の場合、2％（最大500円）の手数料がかかりますので、手数料込みの金額が利用限度額を超えていないか確認しましょう。
他人名義の決済方法を使用
遊雅堂で使用しているアカウントと、決済方法の名義人が異なる場合は入金できません。
家族が所有しているカードや口座でも入金不可ですので、必ず自分名義の決済方法を使用しましょう。
また、アカウント登録時の名義入力を誤っていた場合も、決済方法の名義と差異が出るため入金保留となってしまいます。
ログイン後、メニュー内の＜アカウント＞→＜アカウント設定＞で正しい氏名に修正した後、改めて入金申請を行いましょう。
自己規制による入金制限
遊雅堂にはギャンブル依存症対策として、自己規制システムが導入されています。自己規制システム内の「入金制限」で設定した金額を超えている場合は、入金が規制されます。
過去に自己規制の設定をした覚えがある方は、＜アカウント＞→＜自己規制＞→＜入金制限＞から、自身で設定した金額を再度確認しましょう。
もし入金制限を緩めたい場合は、入金制限を変更または解除することもできます。
ただし設定変更後、反映されるまでは24時間程度かかりますので、1日待ってから申請する必要があります。
全決済方法に共通する原因に当てはまらない場合は、決済方法別の原因を確認しましょう。
遊雅堂にクレジットカードで入金できないときの主な原因は以下の4つです。
- カードの有効期限切れ
- 3Dセキュア設定をしていない
- デビットカード・プリペイドカードを使用している
- カード会社側による利用規制
クレジットカードで入金する場合は、有効期限が残っているかどうか確かめておきましょう。
もし有効期限が切れている場合は、入金申請画面で「カード有効期限」を入力した時点でエラーが表示されます。
期限が残っている別のカードを使用する、または他の決済方法を使って申請し直しましょう。
3Dセキュア設定をしていない
遊雅堂では、3Dセキュア設定（本人認証）が済んでいないクレジットカードは利用できません。利用者がカード名義人本人であることを確認するために、3Dセキュアが必須となっています。
設定を終えた後、再度申請を行いましょう。
3Dセキュア設定を確認！
3Dセキュアの設定方法は、カード会社によって異なります。
利用するカード会社の公式サイトにて、設定方法を確認しておきましょう。
デビットカード・プリペイドカードを使用している
遊雅堂では、デビットカードは原則利用不可、プリペイドカードも利用が推奨されていません。
場合によっては入金できることもあるようですが、入金エラーが出る可能性が高いと考えておきましょう。
実際に入金エラーが出た場合は、クレジットカードを使って申請し直す、または別の決済手段の利用を検討しましょう。
カード会社側による利用規制
遊雅堂側での入金手続きに問題ない場合は、カード会社側から入金規制をかけられている可能性が高いでしょう。
カード会社によっては、オンラインカジノなどギャンブルでのカード使用を制限しています。
利用規制がかけられている場合は、別の決済方法で入金を試してみてください。
遊雅堂に銀行振込で入金できないときは、まず「アカウント名義と口座名義が一致しているか」「銀行口座の残高が十分にあるか」を確かめましょう。 問題ない場合は、以下2点に心当たりがないかご確認ください。
- 振込金額が申請時と異なる
- 振込時にレファレンスコードを入力していない
入金申請時に入力した金額と、実際に振込する際の金額は必ず一致させましょう。
遊雅堂の銀行入金には「バウチャー購入」と「通常振込」の2種類があります。
バウチャー購入の場合はオンライン上で入金手続きが完結しますが、通常振込の場合は遊雅堂で入金申請した後、銀行から振り込む2段階の手続きが必要です。
遊雅堂の入金画面で入力した金額と、振込時に入力した金額が異なると、入金が反映されませんので注意が必要です。
振込時にレファレンスコードを入力していない
通常振込での入金を選択し、金額を入力して申請すると、振込先の口座情報とレファレンスコードが表示されます。
振込時は、振込依頼人名欄に【名前】と【レファレンスコード】の2つを入力する必要があります。
※例：ヤマダタロウG2-1A2B3C
レファレンスコードを入力し忘れると、入金申請情報と振込情報を紐づけることができないため、入金が反映されません。
ただし振込自体は行われてしまうため、サポートに事情を説明し、入金反映を依頼するとよいでしょう。
遊雅堂に電子決済サービスで入金できないときは、電子決済サービスの登録ID・電話番号などの情報を誤って入力していないか、残高に不足がないか確かめましょう。
入力ミスがなければ、電子決済サービス側の本人確認を終えていないために入金エラーが出ている可能性があります。
電子決済サービス側で本人確認を終えていない
決済サービスによっては、本人確認を終えていないとオンラインカジノへの入金ができない場合があります。
例えばエコペイズの場合は、オンラインカジノへの入金前に本人確認手続きをし、アップグレードすることが必要です。
身分証明書・住所確認書類・顔写真といった必要書類を用意し、決済サービス側で本人確認を終えてから入金申請を行いましょう。
ecoPayz（エコペイズ）の本人確認・アップグレード方法はこちら
遊雅堂に仮想通貨で入金できないときは、以下2つの原因が考えられます。
まずは、送信先コードの入力ミスがないかどうか確認しましょう。
遊雅堂の入金メニューから「仮想通貨」を選択すると、現在のレートと合わせて送信先コードが表示されます。
実際に入金する際は、仮想通貨ウォレットで送信先コードと金額を入力して送金しますが、コードは英数字の長い文字列になっています。
コピー＆ペーストで入力した方が間違いを防ぎやすいでしょう。
送金に時間がかかっている
入金手続きに間違いがないのに反映されていない場合は、送金に時間がかかっている場合があります。
遊雅堂の入金反映は基本的に即時となっていますが、仮想通貨の場合は即時反映が難しいケースが多いようです。
例えば、ビットコインの送金にかかる時間は平均10分ですので、他の決済方法に比べるとやや反映が遅くなるでしょう。
また、仮想通貨の取引所が混雑している時間は送金に時間を要しやすいため、焦らず反映を待ってみてください。
ここまで、遊雅堂に入金できない原因と対処法を決済方法別に解説しました。
どの対処法を試しても入金できない場合や、原因に心当たりがない場合は、遊雅堂のサポートに問い合わせることで原因がわかるかもしれません。
遊雅堂ライブチャットなら【11：00～翌5：00】、メールなら24時間受付となっています。
ただしメールの場合は返答に72時間程度かかりますので、急ぎの場合はライブチャットを利用するとよいでしょう。
問い合わせの際は、以下の情報をあらかじめ用意しておくとスムーズです。
問い合わせ時に必要な情報
- 利用した入金方法の種類（例：VISA、エコペイズ、○○銀行など具体的な名称）
- 入金申請をした日時
- 入金額
遊雅堂側でも原因がわからない場合は、決済方法側に原因があることも考えられますので、決済方法側のサポートに問い合わせてみましょう。
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