2023-05-29
この記事はこんな人におすすめ
- ボンズカジノからの着信履歴があったが、どんな内容で電話がかかってきたのか気になる
- ボンズカジノから電話がかかってくるという話を聞いて登録を迷っている
- ボンズカジノから電話がかかってくるのを止めたい
ボンズカジノで遊んでいる方の中には、「突然知らない番号から着信があって、番号を調べてみたらボンズカジノだった」という方も多いようです。
オンラインカジノから電話がかかってくると、少しびっくりしてしまいますよね。
実際にボンズカジノでは、いくつかの理由でプレイヤーに電話をかけることがあります。
この記事では、ボンズカジノから電話がかかってくる理由や、電話を止めたい場合の対処法を解説します。
ボンズカジノから着信があって戸惑っている方や、電話があると聞いて登録を迷っている方は参考にしてください。
関連記事 ベラジョンカジノは電話で問い合わせはできない！電話がかかってくるケースも紹介
担当ライター：皆月
(ライター/オンカジ歴2年) この記事を読むと分かること
- 電話内容のほとんどは
「お得なオファーの案内」または「利用再開の案内」
-
プレイヤーの不正を疑われる動きがあった場合
、電話確認が入るケースがある
-
サポートに伝えれば、電話がかかってくるのを止めることができる
ボンズカジノから電話がかかってくる理由や内容としては、主に以下の4パターンがあります。
- ボーナス・キャンペーン等のお知らせ
- しばらくプレイしていない登録者へ利用再開を促す内容
- プレイヤーから電話のリクエストがあった場合
- プレイヤー側に疑わしい動きがあった場合の確認
それぞれのパターンについて詳しく紹介します。
ボーナス・キャンペーン等のお知らせ
ボンズカジノからかかってくる電話で一番多いのが、プロモーション目的の内容です。
新しいキャンペーンやトーナメントが始まったときなど、プレイヤーにお得に遊んでもらうために内容を詳しく教えてくれます。
電話を受けたからといって、キャンペーンやトーナメントに強制参加となることはありませんので、その点は安心してよいでしょう。
しばらくプレイしていない登録者へ利用再開を促す内容
ボンズカジノでしばらく遊んでいない方の場合、利用再開を促す意味で電話がかかってくることもあります。
ボンズカジノが利用再開を促すケース・方法としては以下の3パターンがあります。
- 直近1週間以内で一度も遊んでいない：ボンズカジノからメールが届く
- 2週間以上遊んでいない：ボンズカジノから電話がかかってくる場合がある
- 30日・60日・90日の期間内で一度も遊んでいない：ボンズカジノから電話がかかってくる
30日以上動きがなかった後に利用再開する場合は、特典として入金不要のボーナスやフリースピンがもらえるケースも多いようです。
一時的に利用をやめていたものの、もう一度ボンズカジノで遊びたいと思っている方にとってはお得な内容ですね。
プレイヤーから電話のリクエストがあった
ボンズカジノには電話サポートがあり、希望すれば直接電話で問い合わせ可能です。
ただしプレイヤー側から発信して問い合わせることはできないため、まずはライブチャットやメールでボンズカジノに電話番号を伝え、ボンズカジノからの電話を待つ形になります。
ボンズカジノの電話サポート対応時間は「15：00～23：00まで」ですので、深夜に電話のリクエストをした場合は、翌日の15：00以降に電話がかかってくるでしょう。
仕事などで電話がかかってくるのを避けたい時間帯があれば、あらかじめボンズカジノ側に伝えておくことをおすすめします。
プレイヤー側に疑わしい動きがあった場合の確認
プレイヤーが不正行為をしていると疑われた場合、確認の意味でボンズカジノから電話がかかってきます。
例えばアカウントの重複登録・ゲームでの不正なベットの疑いなど、口頭での事実確認が必要だと判断されるケースがあるためです。
電話を無視し続けるとそのままアカウントを閉鎖される可能性もありますので、心当たりがある場合は電話に出て状況を説明しましょう。
ボンズカジノからの電話はプロモーション告知や、利用再開を促す内容がほとんどで、詐欺目的などの怪しい内容ではありません。
しかし着信が多い場合や、家族にオンラインカジノの利用を知られたくない場合など、「ボンズカジノからの電話を止めたい」と考える方も多いのではないでしょうか。
ボンズカジノからの電話を止める方法としては、下記の2種類があります。
- オペレーターに直接伝える
- ライブチャットやメールで伝える
ボンズカジノからの電話に出た場合であれば、電話をかけないでほしい旨をオペレーターに伝えることで、電話がかかってくるのを止められます。
オペレーターは日本語が話せるスタッフですので、一言「今後電話をかけてこないでほしい」と伝えるだけでOKです。
ライブチャットやメールで伝える
ボンズカジノからの電話にどうしても出たくない場合、ライブチャットやメールで伝える手もあります。
メールの場合は対応に時間がかかる場合もありますので、すぐに伝えたい場合は即時返信をもらえるライブチャットが便利でしょう。
ただし不正行為を疑われている場合など、口頭確認が必要だと判断された場合は、電話を断っても引き続きかかってくる可能性があります。
【注意】マイページでは設定不可
ボンズカジノのマイページでは、残念ながら電話を止めてもらう設定がありません。
マイページ内の「プライバシーポリシー」内でメールでのお知らせを止めることはできますが、電話については設定項目がないため注意しましょう。
また、「電話がかかってくるのはいいが、周りにカジノからの連絡だと知られたくない」という場合は、ボンズカジノ側に別の名前で名乗ってもらうこともできます。
マイページの「匿名性の設定」で、任意の名前や関係性を指定できますので一度確認してみてください。
ボンズカジノからプレイヤー宛てに電話がかかってくるケースとしては、以下の4パターンがあります。
- ボーナス・キャンペーン等のお知らせ
- しばらくプレイしていない登録者へ利用再開を促す内容
- プレイヤーから電話のリクエストがあった場合
- プレイヤー側に疑わしい動きがあった場合の確認
いずれも怪しい電話や詐欺目的の電話ではありませんので、基本的には電話に出て問題ありません。
ただし着信が多く迷惑に思っている場合や、周囲の人にカジノ利用を知られたくない場合は、ボンズカジノのサポートに「電話をかけないでほしい」と伝えれば着信がなくなります。
どうしても電話に出たくない場合は、ライブチャットまたはメールでボンズカジノに連絡しましょう。
ボンズカジノは、24時間ライブチャットでの問い合わせを受け付けているため、困ったときはいつでも問い合わせ可能です。チャット送信後数秒～数分以内に返答が返ってくるため、急ぎのときも安心ですね。
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