2023-09-12
この記事はこんな人におすすめ
- ベラジョンカジノで入金に失敗した原因がわからない
- スムーズに入金するための解決方法が知りたい
ベラジョンカジノでいざ遊ぼうと思った際、「なぜか入金ができない」「入金が不承認になる」ということがあります。
こうした入金トラブルの中で最も多いのがクレジットカードですが、ecoPayzなどの電子決済サービスやビットコインなどの仮想通貨でも入金できないことがあります。
今回はベラジョンカジノに入金する時に起こりがちなトラブルとその解決方法について、決済方法別に解説していきます。
担当ライター：皆月
(ライター/オンカジ歴2年) この記事を読むと分かること
- 一番多い原因は、
プレイヤー側の入力・設定ミス
- カード会社や銀行側が、
ギャンブルでの利用を不承認
とするケースがある
- プリペイドカード入金はエラーとなる可能性が高い
ベラジョンカジノに入金できない場合、理由として多いのは以下となります。
- クレジットカード番号や名義の入力間違い
- 3Dセキュアの設定をしていない
- ベラジョンカジノの登録名義とカード名義が違う
- ブランド名（銘柄）が選択した決済会社で対応していない
- クレジットカード自体が利用停止になっている
- 発行会社・決済業者がギャンブル目的の利用を承認していない
- 不正利用の可能性があるとみなされている
- アカウントの入金限度額を超えている
- 入金手続き時の入力項目の間違い
- 電子決済サービスの本人確認書類の提出が終わっていない
- 口座番号や名義等、銀行情報の入力間違い
- ベラジョンカジノの登録名義と銀行の口座名義が違う
- 銀行側で不承認となる場合がある
- 送付先アドレスの入力間違い
- 反映が遅れることがある
- 取引所やウォレットの送金処理が終わっていない
登録、送金先の情報などを確認しても解決しない場合はカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
ベラジョンカジノは、様々な決済手段に対応しているため、お使いの決済手段によって、入金できないときの原因と対処方法は変わってきます。
大きく分けると入金方法は5種類あります。
- クレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/AMEXなど）
- プリペイドカード（Vプリカ・バンドルカード・auウォレットカードなど）
- 電子決済サービス（ecoPayz/iWallet/VenusPointなど）
- 銀行送金（ジャパンネット銀行など）
- 仮想通貨（Bitcoin/Ethereumなど）
これらの決済手段別に入金できない（不承認になる）原因と対応方法を見ていきましょう。
まずはトラブルが最も多いクレジットカードから、入金できない原因と解決方法を紹介します。
クレジットカードで入金できない原因は、以下のようなパターンに分けることができます。
- プレイヤー側の操作や設定ミスが原因のパターン
- クレジットカード業者や決済業者側に原因があるパターン
- ベラジョンカジノのアカウント状況が原因のパターン
まず最初に確認したいのは、プレイヤー側の入力などの操作ミス、クレジットカードの設定ミスによるエラーです。
きちんと設定したと思っていても意外なところでミスが出ることもありますので、エラーが出た場合は落ち着いて確認しましょう。
クレジットカード番号や名義の入力間違い
よくある間違いとして、クレジットカード情報を入力した時の入力ミスが挙げられます。
解決方法
単純な入力ミスに加えて、「大文字・小文字」「半角・全角」の区別などもしっかり確認しましょう。
3Dセキュアの設定をしていない
最近ではクレジットカードを利用する際のセキュリティが強化されており、利用する前に「3Dセキュア」の設定が必要になります。
ベラジョンカジノの登録名義とカード名義が違う
ベラジョンカジノに登録した際、名前やメールアドレスなどの個人情報を入力しますが、その際に登録した名義とクレジットカードの名義が異なる場合は、入金することができません。
解決方法
アカウントに登録した名前とクレジットカードの名義の刻印を確認しましょう。
※姓が変わったなど変更がある場合は、サポートに連絡する必要があります。
ブランド名（銘柄）が選択した決済会社で対応していない
ベラジョンカジノにはクレジットカードの決済代行会社が複数あります。
VISA・MasterCard・JCBなどのブランドに合わせた決済代行会社を選ぶ必要があります。
解決方法
入金時にクレジットカードに記載されているブランド（VISA・MasterCard・JCBなど）を確認し、ベラジョンカジノの入金画面に出てくる決済方法一覧から同じカードブランドを選んでいるかをチェックしましょう。
クレジットカード自体が利用停止になっている
入金で使用しているクレジットカードが何らかの理由で使えない場合もあります。
クレジットカードそのものの利用限度額を超えていたり、未払いの履歴がある場合は、利用停止になっている場合があります。
解決方法
カード発行会社（楽天カードなど）に状況を問い合わせをして、未払い分の支払い手続きや、利用限度額の引き上げについて相談してみましょう。
2.クレジットカード会社や決済業者が原因になるパターン
ベラジョンカジノにクレジットカードで入金する時に起こるエラーは、プレイヤー側の問題だけではなく、楽天カードなどのクレジットカード発行会社や決済業者が原因になることもあります。
その中でも代表的なものを紹介します。
発行会社・決済業者がギャンブル目的の利用を承認していない
最近ではクレジットカードをギャンブル目的で使うことを承認しないカード会社や決済業者も多く出てきています。 そのためオンラインカジノの入金の際に不承認となってしまうことがあります。
あくまで目安ですが、VISAプリペイドカードや、ネットバンク系のカードは承認が下りづらい傾向にあるようです。
解決方法
そのカードではベラジョンカジノに入金ができないので、まずは別のカードを試してみましょう。
同じカードブランド（VISAなど）であってもカードを発行している会社が違う場合は、入金できることもあります。
それでもダメな場合は、クレジットカードの以外の決済方法を検討しましょう。
不正利用の可能性があるとみなされている
決済を代行する業者は、マネーロンダリング（資金洗浄）などの不正利用がないように常に監視しているため、不正利用の疑いがある場合は、決済が承認されません。
解決方法
不正利用に身に覚えがない場合は、サポートに連絡してみましょう。
3.ベラジョンカジノのアカウント状況が原因になるパターン
クレジットカードの利用状況以外にも、ベラジョンカジノのアカウントの状況が原因で入金できない場合もあります。
アカウントの入金限度額を超えている
ベラジョンカジノでは、以下のように1回・1日・1か月とそれぞれに入金限度額を定めているため、この額を超過すると入金ができなくなります。
ベラジョンカジノの主要な決済方法の入金限度額
下記限度額はすべてアカウント認証が完了している場合の額となります。
| 決済方法 | 入金上限額 （1回/1日/1か月） |
|---|---|
| VISA | ＄2,500/＄10,000/＄50,000 |
| Master | ＄2,500/＄10,000/＄140,000 |
| JCB | ＄4,000/＄15,000/＄80,000 |
| AMEX | ＄800/＄15,000/＄80,000 |
| ecoPayz/ MuchBetter |
＄10,000/＄100,000/無制限 |
| VenusPoint | ＄20,000/＄100,000/無制限 |
| PointCup | ＄10,000/＄25,000/無制限 |
| 仮想通貨 （ビットコイン等） |
＄50,000/＄100,000/無制限 |
解決方法
入金上限額を確認の上、1度に入金する額を少なくしたり、入金する日を改めましょう。
またベラジョンカジノの自己規制プログラムで、自分で限度額を設定している場合は、設定の変更が必要になります。
ベラジョンカジノからのお知らせを見逃さないようにチェック！
入出金手続きをした際に、セキュリティ上の認証などの特別な処理が必要な場合は、ベラジョンカジノからメール通知が届きます。 そのメール通知を見逃していると、入出金手続きが完了せず保留状態となります。
入金ができず、原因が分からない場合は、ベラジョンカジノからメール通知が来ていないか確認してみましょう。
Vプリカ・バンドルカード・au Pay（auウォレットカード）といった「プリペイドカード」は、事前に現金をチャージすることでクレジットカードと同じように決済ができ、とても便利です。
ただし審査なしで誰でも簡単に作れてしまうため、オンラインカジノの決済では、金融機関や決済代行業者の承認が下りづらい傾向にあります。
利用自体は可能ですが、承認状況が非常に不安定なため、入金できる・できないは試してみないとわからないのが現状です。（※プリペイドカード入金は、ベラジョンカジノでも非推奨と記載されています。）
解決方法
プリペイドカードで入金できなかった場合、まず「クレジットカードで入金できない原因」の項目をチェックしてみてください。
それらに問題がない場合、決済会社から承認が降りていない可能性がありますので、別の入金方法を利用することをおすすめします。
オンラインカジノでよく使われている電子決済サービスの「ecoPayz（エコペイズ）」などでも入金できないことがあります。
※以前は電子決済サービス「iWallet（アイウォレット）」での入金も一般的でしたが、現在ベラジョンカジノはiWallet（アイウォレット）で入金できなくなっています。
入金手続き時の入力項目の間違い
電子決済サービスを利用してベラジョンカジノに入金する場合は、指定の場所に電子決済アカウントのIDや口座番号を入力するところがあります。
その項目に間違いがあると入金出来ないので注意しましょう。
解決方法
ベラジョンカジノの入金画面で指示されている項目と、電子決済アカウントのIDや口座番号が合っているか確認しましょう。
電子決済サービスの本人確認書類の提出が終わっていない
「ecoPayz」や「iWallet」などの電子決済サービスからベラジョンカジノに入金するには、まず「本人確認書類」の提出をしておく必要があります。
解決方法
「ecoPayz」や「iWallet」で本人確認書類（免許証・パスポートなど）の提出を済ませ、アカウントをアップグレードしておきましょう。
現在ベラジョンカジノはiWallet（アイウォレット）では入金できない
ベラジョンカジノは過去にはiWallet（アイウォレット）で入金することができましたが、現在は入金方法として選択できなくなっています。
原因は、iWallet側で2020年5月に起きたサーバートラブルで、このトラブルにより約2か月間、iWalletにアクセスできない状態となっていました。
現在は復旧したものの、それ以降ベラジョンカジノをはじめとした多くのオンラインカジノで利用不可となりました。
電子決済で入金したい人は、ecoPayzやVenusPointを利用しましょう。
ベラジョンカジノでは2021年4月から、銀行振込で入金できる「銀行入金」が利用可能になりました。
三井住友銀行・三菱UFJ銀行などの都市銀行、PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）などのネットバンクの他、セブン銀行などにも対応しています。
口座情報を入力するだけで直接ベラジョンカジノに入金できる便利な入金方法ですが、入金できない時は以下のような原因が考えられます。
口座番号や名義等、銀行情報の入力間違い
まずはミスが起こりやすい、口座番号や名義の入力ミスを確認しましょう。
解決方法
単純な入力ミスに加えて、「大文字・小文字」「半角・全角」の区別などもしっかり確認しましょう。
ベラジョンカジノの登録名義と銀行の口座名義が違う
ベラジョンカジノに登録している名義と、銀行の口座名義が異なる場合は、入金することができません。
解決方法
ベラジョンカジノのアカウントに登録した名前と、銀行口座の名義を確認しましょう。
※姓が変わったなど変更がある場合は、サポートに連絡する必要があります。
銀行側で不承認となる場合がある
場合によっては、銀行側からの決済の承認が下りない場合があります。
解決方法
銀行側で不承認となった場合、別の銀行で入金を試してみましょう。
【番外編】決済自体が不安定でベラジョンカジノに銀行入金できない場合も
口座情報や名義の違い以外にも、決済自体が不安定で一時的に銀行入金が停止している場合も考えられます。
2021年4月に新しい決済方法「インスタント銀行送金」としてベラジョンカジノに追加されましたが、すぐに銀行入金が利用できなくなったことがありました。
2021年7月に姉妹サイトのオープンに伴い、「バウチャー購入（銀行送金）」として再度追加されたため現在は銀行振込で入金することができます。
「すぐに入金」を押した先の画面から銀行入金のアイコンが消えている時は復旧を待ちましょう。
新しい決済手段として注目を集めている仮想通貨（ビットコイン）ですが、利用者も少しずつ増える中で、ベラジョンカジノでも入出金手段として利用できるようになっています。
その中で特に多い、仮想通貨の入金トラブルを見ていきましょう。
送付先アドレスの入力間違い
仮想通貨（ビットコイン）には送付用として利用する専用のアドレスがあります。
そのアドレスはとても長いランダムな文字列なため、覚えるのは非常に難しく、入力時のミスも多くなります。
解決方法
基本的には毎回ベラジョンカジノ側の受取用アドレスを表示させ、コピー＆ペーストで送付画面に貼り付けるようにしましょう。
反映が遅れることがある
それぞれの仮想通貨によって送金スピードは異なります。 ビットコインの場合は、そのプログラム上で約10分に1回、取引の承認作業が行われていますが、安全な送金が確認できるまでに、最低3回の承認が必要と言われています。
そのため、ビットコインを送った後すぐに反映されなくても、焦らずに待ってみましょう。
解決方法
ビットコインを送金してから約30分程度は待機時間があると見ておきましょう。
相当の時間が経過してもまだ反映されない場合は、ベラジョンカジノのサポートに問い合わせるか、ビットコインのプログラム上で送付状況を追跡してみましょう。
ビットコインの取引状況を追跡するツール：https://btc.com/
- 上記ページ右上の検索窓に送金元のビットコインアドレスを入力して検索
- 送金したビットコイン数量と承認回数（3回以上）を確認しましょう
※送金のデータが確認できない場合は、送金処理が出来ていない可能性があります。
取引所やウォレットの送金処理が終わっていない
いつまで経ってもベラジョンカジノに仮想通貨が着金しない場合は、送り元である取引所やウォレットの送金処理の時点で止まっていることがあります。
解決方法
仮想通貨を送金する際、「2段階認証」が必要になる場合が多くあります。
「2段階認証」はそれぞれの取引所やウォレットによって方法が変わりますが、認証用メールが届くパターンや、認証アプリを利用する場合など様々です。
取引所やウォレットの設定を確認し、送金における認証作業が残っていないか確認しましょう。
ベラジョンカジノに入金できない理由は様々ですが、どの解決方法を試してみても解決しなかった場合は、ベラジョンカジノのサポートに問い合わせをしてみましょう。
サポートに問い合わせをする際は、なるべくスムーズに確認してもらえるように、以下のものを準備しておきましょう。
- ベラジョンカジノのアカウントID
- 入金方法の種類（クレジットカード、ecoPayz、ビットコインなど）
- 送付元の情報(例)
- クレジットカードの銘柄や決済業者の名称
- ecoPayzなど電子決済サービスのアカウント情報
- ビットコインの送付元の取引所やウォレットの名称
- 入金手続きをした日時
- 入金した額
- 入金した時の手続き画面のスクリーンショット（写真）
ベラジョンカジノの入金で、エラーが少ない決済方法を選ぶなら「ベガウォレット（VegaWallet）」がいいでしょう。
ベガウォレットは$1=1ポイントとして資金をやり取りする決済サービスで、ほとんどのオンラインカジノで利用できます。
オンラインカジノとベガウォレット間の資金移動は、反映が早くエラーも少ないためほぼストレスがありません。
また、ベラジョンカジノは出金時に入金と同じ決済方法を用いるルールがあります。 ベガウオレットは出金にも対応しており、入出金の両方で利用することが可能です。
入金から出金までスムーズに行うためには、ベラジョンカジノで出金できない時のよくある原因と対策を事前に確認しておくと、さらに安心です。
ベラジョンカジノで出金できない時の原因・対処法解説
ベラジョンカジノ入金できないに関するよくある質問
別ブランドのカードで試す、またはクレジットカード以外の決済方法を利用しましょう。
申請内容にミスや問題がないのに入金できない場合は、カード会社側に規制をかけられているかもしれません。
別ブランドのクレジットカードを試すか、銀行振込・電子決済サービスなど他の決済手段を利用してみましょう。
VISAカードで入金する際の注意点や、入金できないときの対処法は以下の記事でくわしく解説しています。
ベラジョンカジノにVISAカードで入金する手順や注意点はこちら
au PAYプリペイドカードを発行すれば、入金に使用できる可能性があります。
ベラジョンカジノの決済方法の中に、「auウォレット」の項目はありません。
auウォレットからチャージできる「au Payプリペイドカード」を発行すれば、クレジットカード入金という形で利用できる可能性があります。
ただしベラジョンカジノでは、プリペイドカードの利用は推奨されていません。入金エラーとなる可能性が高い点は覚えておきましょう。
24時間程度経っても反映されない場合は、サポートに問い合わせましょう。
決済方法側のトラブルや、入金のタイミングによって、入金反映に時間がかかることがあります。
「保留中」と表示されたまま24時間程度が経過した場合は、ベラジョンカジノのサポートに問い合わせてみましょう。
ただし情報の入力ミスや限度額超過、決済方法側の規制などの原因があった場合、保留の後に入金キャンセル（不成功）となる可能性があります。
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